故障現(xiàn)象： WINDOWS HOME版聯(lián)想計算機，出現(xiàn)自動關(guān)閉IE窗口的現(xiàn)象，提示‘某內(nèi)存地址錯誤，不可讀'。據(jù)操作電腦的冉女士介紹，打開IE瀏覽器，自動瀏覽默認(rèn)主頁 http://www.hao123.com 網(wǎng)址，點來點去就死機了，重新啟動后出現(xiàn)此怪現(xiàn)象。
故障分析： 檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)連接正常，每次打開IE窗口，幾秒或者十幾秒即被關(guān)閉，后來干脆沒有任何錯誤提示了。打開文件夾窗口，隨意操作，也被不定時關(guān)閉，似乎是 WINDOWS核心程序出了問題，或者是惡意腳本(程序)作怪。重新開機，進入安全模式，沒有此怪現(xiàn)象，排除了系統(tǒng)文件被破壞的可能。難道中了木馬或者惡意代碼？檢查發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)閉了IE下載功能，用對付木馬和惡意網(wǎng)站的方法掃蕩一翻，沒有發(fā)現(xiàn)異常，使用論壇網(wǎng)友介紹的一招‘清除COOKIES'也沒好轉(zhuǎn)。
深入分析： 換不同的帳號登錄系統(tǒng)，故障依然，監(jiān)視系統(tǒng)進程，意外發(fā)現(xiàn)：在IE等窗口自動關(guān)閉時，突然出現(xiàn) Dwwin.exe進程，而且不止一個，有時有10個左右，然后又都突然消失。不要以為是病毒進程，Dwwin.exe是系統(tǒng)自帶的偵測程序 Dr.Watson的執(zhí)行程序，將先其停用再說：單擊“開始→運行”并在打開的窗口中輸入“regedit”，然后在注冊表編輯器中展開以下分支：[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug]，然后在右側(cè)窗口中將“auto”的值改為0。重新開機，故障還是故障，看來這招治標(biāo)不治本。
問題解決： 再次詢問操作人員，金女士是超級菜鳥，甚至不會輸入網(wǎng)址，只是在窗口上點來點去，就死機了，確實問不出什么來。hao123.com是正規(guī)網(wǎng)站，不會有什么惡意病毒，能點擊的地方也只有IE的工具欄和菜單了，想到這里，瞅了瞅旁邊HP1000打印機，老老實實地在那里斷電休息。也許、大概、可能是它惹的禍，加紙、加電，不出意外，連續(xù)打印出4張網(wǎng)頁畫面�；仡^急忙打開IE瀏覽器，點擊、再點擊，故障消失了。
總結(jié)： 導(dǎo)致電腦故障的原因千差萬別，而且不時來個張冠李戴的現(xiàn)象，換個思路也許會柳岸花明。本例中，導(dǎo)致IE等窗口自動關(guān)閉的原因是打印任務(wù)不能完成，而操作系統(tǒng)試圖提示時遇到錯誤，如此反復(fù)。
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