實戰(zhàn)1:3分鐘自己解決軟件故障 筆記本維修論壇
我在Vista下安裝諾頓殺毒軟件時,卻彈出所示的窗口,說該程序與Vista不兼容。遺憾中也看到了希望,“聯(lián)機檢查解決方案”按鈕赫然在目,單擊之后,打開“問題報告和解決方案”向導,一路單擊“查看更多解決方案→檢查解決方案”,彈出所示窗口。單擊“Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition”,在接下來彈出的窗口中,點擊“解決方案”中的相應鏈接,即可自動登錄指定的網(wǎng)站下載支持Vista的諾頓更新補丁了。 windows7安裝
這個“問題報告解決方案”還真是有點霸道——從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題,它已經一手為我們包辦了。 電源維修
實戰(zhàn)2:看看系統(tǒng)都得了哪些病
是否只有在程序出錯時才能調出問題報告和解決方案?其實我們可以隨時單擊“開始→所有程序→維護→問題報告和解決方案”調出它,單擊“查看問題歷史記錄”,就可以了解當前系統(tǒng)的所有故障情況了。
有的問題可以解決,凡標注“解決方案可用”的都屬這一類。有的問題暫時還不能解決,標注“已發(fā)送報告”的都屬這一類。右擊狀態(tài)為“解決方案可用”的同題,選擇“查看解決方案”,打開相應窗口后按實例1中的方法操作即可。右擊狀態(tài)為“已發(fā)送報告”的問題,選擇“檢查解決方案”,則可以即時查看是否已有可用方案。
實戰(zhàn)3:要不要報告錯誤自己定
默認情況下,所有的問題報告都將發(fā)送到微軟網(wǎng)站。其實,我們可以有針對性地禁用一些敏感軟件向微軟網(wǎng)站提交報告。
在“問題報告和解決方案”向導窗口,依次單擊“更改設置→高級設置”,單擊“阻止列表”右側的“添加”按鈕,將要阻止的程序添加進來即可。
建議將公司內部的程序添加進來,因為這類程序可能只有你自己才會發(fā)送報告,一般是得不到解決方案的,而且在錯誤發(fā)送過程中還有可能造成公司內部機密的泄漏。